Transferts, double appel et conférence à 3

Ce tutoriel va vous expliquer comment facilement :

• Transférer un appel vers un autre numéro, fixe ou mobile

• Effectuer un double appel

• Démarrer une conférence à 3 interlocuteurs

Si vous utilisez les téléphones VoIP Yealink T46S que nous installons, vous pourrez suivre toutes ces étapes et pratiquer sans vous tromper !

Aussi, tous les forfaits de téléphonie professionnelle VoIP que nous installons possèdent au minimum 2 appels simultanés par ligne téléphonique.

 

Les transferts d'appels

Il existe plusieurs types de transfert, vous apprendrez ici à effectuer des transferts d'appels simples et accompagnés.

Procéder à un transfert simple

Lors d'un appel en cours :

1. Appuyer sur transfert

2. Appuyer sur la touche correspondante au destinataire ou composer directemment son numéro.

Procéder à un transfert accompagné

Lors d'un appel en cours :

1. Mettre l'interlocuteur en attente

2. Appuyer sur nouvel appel (puis sur le bouton du destinataire)

3. Appuyer sur transfert

4. Sélectionner le numéro en attente en utilisant les touches fléchées à droite du clavier

5. Validez le numéro avec OK au centre des touches fléchées

6. Si le transfert n'est pas effectué suffisamment rapidement reprendre à partir de l'étape 3.

 

Mettre en double appel

Effectuer un double appel très simplement :

Lors d'un appel en cours :

1. Mettre le premier interlocuteur en attente

2. Appuyer sur nouvel appel

3. Utiliser les touches raccourcis du téléphone pour sélectionner le second interlocuteur ou composer directement son numéro.

 

Conférence téléphonique à 3

Lors d'un appel, il est possible de faire une conférence à 3, pour cela :

1. Mettre le premier interlocuteur en attente

2. Appeler le second en composant son numéro ou en appuyant sur les touches raccourcis

3. Appuyer sur conférence.

Nous espérons que ces informations vous auront été utiles, n'hésitez pas à nous poser des questions et à commenter cet article !

Vous pouvez aussi consulter nos offres et nous contacter pour tout renseignement, démonstration ou test de l'une de nos solutions téléphoniques.